นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

tbk138 ("บริษัท" "เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า tb k138 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ tbk138.net ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ tbk138 ซึ่งถือเป็นเอกสารชุดเดียวกัน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tbk138 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

tbk138 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

1. การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
2. การยืนยันอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ การฟอกเงิน และพฤติกรรมทุจริตอื่นๆ
4. การสื่อสารและซัพพอร์ต: แจ้งการอัปเดตระบบ โปรโมชั่น และตอบคำถามจากสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
5. การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ tbk138 อยู่บนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่

• ความยินยอม (Consent): ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเมื่อสมัครสมาชิกและยอมรับนโยบายนี้ ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยการปิดบัญชี
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การโอนเงินและการบันทึกประวัติการเดิมพัน
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงิน

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

tbk138 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเพื่อดำเนินการธุรกรรม เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย tbk138 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• การตรวจสอบการฉ้อโกง: การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

tbk138 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลถูกวิเคราะห์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

tbk138 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในอุตสาหกรรม
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงานไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความผิดปกติของธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบแบบ Real-time
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูลเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tbk138 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุหรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูล Log ระบบ: เก็บรักษา 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวจนถึงสูงสุด 24 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน tbk138 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หรือเร็วกว่านั้นหากเป็นไปได้

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

tbk138 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

• กระบวนการสมัครสมาชิกกำหนดให้ผู้ใช้ระบุวันเกิดและยืนยันอายุก่อนการลงทะเบียน
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีนั้นทันที
• ผู้ปกครองหรือบุคคลที่รับผิดชอบซึ่งพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ สามารถติดต่อแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีได้ทันที
• tbk138 สนับสนุนมาตรการควบคุมการเข้าถึงเนื้อหาการพนันโดยผู้เยาว์ทุกรูปแบบ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

tbk138 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางที่ท่านลงทะเบียนไว้
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนจะถูกปรับเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย
• การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ tbk138 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ค้นหา @tbk138 ในแอป LINE
• Telegram: @tbk138support
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ tbk138.net

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน และจะตอบกลับคำร้องเรียนหรือข้อสงสัยด้านข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 3 วันทำการ